GEKKO – Szkolenia z windykacji

Proponujemy szereg warsztatów stworzonych pod konkretne potrzeby naszych klientów. W ramach treningów dla windykatorów uczestnicy poznają wszelkie niezbędne techniki negocjacyjne, dowiedzą się, w jaki sposób reagować w nawet najtrudniejszych sytuacjach, zarówno telefonicznie, jak i bezpośrednio u dłużnika, a także przestudiują możliwe case study. Podstawą szkoleń GEKKO są jednak intensywne treningi oparte o symulacje rozmów windykacyjnych. Nasze szkolenia przygotowane są przez najbardziej doświadczonych trenerów w branży. To osoby posiadające niezbędne doświadczenie, zaznajomione z tematem zarówno od strony prawnej i teoretycznej, jak i praktycznej, co pozwala im szkolić na najwyższym poziomie.

Szkolenia GEKKO oparte są na wieloletnim doświadczeniu w prowadzeniu najskuteczniejszych szkoleń windykacyjnych na rynku. Potwierdzeniem tego jest lista naszych Klientów oraz ich opinia o naszych szkoleniach. Szkolimy tylko działy windykacji, nie prowadzimy szkoleń otwartych. Naszymi Klientami są największe banki, firmy pożyczkowe, energetyczne, telekomy, firmy windykacyjne oraz koncerny. Efekty szkoleń GEKKO są naszą najlepszą wizytówką.

Wśród naszych szkoleń windykacyjnych warto wymienić przede wszystkim cztery główne: z zakresu obsługi klienta w monitoringu płatności, polubownej windykacji telefonicznej oraz bezpośredniej, a także z restrukturyzacji należności. W ramach tych szkoleń uczestnicy trenują najczęściej występujące na windykowanycm portfelu sytuacje, poznają najskuteczniejsze techniki i scenariusze rozmów windykacyjnych oraz dowiadują się jak można reagować w trudniejszych przypadkach, a także co zrobić, aby nasze dotychczasowe działania były jak najskuteczniejsze. Ponadto, przedstawiamy najważniejsze strategie w danej branży, zarówno negocjacyjne, jak i restrukturyzacyjne.

Prócz wymienionych już szkoleń, proponujemy także intensywne treningi dla windykatorów. W ich trakcie uczestnicy poznają podstawowe i zaawnasowane techniki i algorytmy argumentowania oraz perswazji, dzięki którym skutecznie zmotywują do zwrotu długu nawet osoby łamiące obietnice czy unikające kontaktu. W ramach naszych treningów ćwiczą także techniki windykacji proklienckiej. Uczą sie jak budowania dobrych relacji z dłużnikiem oraz stosowania języka korzyści i strategii doradczych. Dodatkowo zajmujemy się również nauczaniem technik skutecznego negocjowania oraz radzenia sobie z trudnymi przypadkami, jak choćby z osobami agresywnymi czy lekceważącymi.

W ramach podnoszenia kompetencji miękkich windykatorów warto zainwestować również w dodatkowe warsztaty, których zadaniem jest zwiększenie komfortu pracy. Tutaj proponujemy szkolenia z emisji głosu, odporności psychicznej, inteligencji windykacyjnej, czy choćby z tego, jak dbać o dobry stan fizyczny, psychiczny i emocjonalny w tym zawodzie.