Formuła GEKKO,
WM
wkład merytoryczny
+
TR
trening
+
WE
weryfikacja
+
FE
feedback
Skuteczność szkolenia windykatorów
zależy od kilku ważnych elementów.
Po pierwsze od jakości i praktyczności wkładu merytorycznego. Są na rynku świetne firmy szkoleniowe, ale bez kluczowego know-how w windykacji. Po drugie liczy się jakość treningu opartego głównie o symulacje rozmów. Tu też konieczne jest duże doświadczenia w prowadzeniu i omawianiu takich scenek. Skuteczność zwiększa dobrze zaprojektowana weryfikacja wiedzy i umiejętności zdobytych na szkoleniu. I na koniec kluczowy element, czyli wdrożenie oparte na feedbacku.
W GEKKO łączymy wszystkie te elementy uzyskując dodatkowy efekt synergii.
WM
Składnik nr 1
WKŁAD MERYTORYCZNY
Wybieramy z naszej bazy najwyższej jakości know-how, 100% praktyczny i dopasowany do Twojego działu:
- Mechanizmy i reguły
- Techniki i teksty
- Scenariusze rozmów
- Solucje dla sytuacji
Dzięki temu windykatorzy po szkoleniu GEKKO wiedzą dokładnie co mówić i jak reagować w konkretnych sytuacjach.
TR
Składnik nr 2
TRENING
Proponujemy optymalne do Twojego działu środki treningowe:
- Symulacje rozmów
- Analizy rozmów
- Kreatory rozwiązań
- Rekonstrukcje przypadków
Dzięki temu zwiększysz retencję wiedzy, utrwalisz pożądane zachowania a także co ważne podniesiesz motywację windykatorów w czasie i po szkoleniu.
WE
Składnik nr 3
WERYFIKACJA
Dobieramy z klientem sposoby na sprawdzenie wiedzy i umiejętności nabytych w czasie szkolenia:
- Quizy
- Testy
- Wyzwania
- Zaliczenia
Dzięki temu zwiększysz retencję wiedzy, utrwalisz pożądane zachowania a także co ważne podniesiesz motywację windykatorów w czasie i po szkoleniu.
FE
Składnik nr 4
FEEDBACK
Daj czas windykatorom na wdrożenie wiedzy i umiejętności ze szkolenia a następnie zapewnij fachową informację zwrotną:
- Analiza rozmów po szkoleniu
- Sesje Coachingu Grupowego
- Sesje Q&A
- Sesje indywidualne
Dzięki temu po szkoleniu GEKKO uczestnicy nie tylko mają know-how, ale także potrafią go skutecznie stosować.
