Pakiety Specjalne

ODSŁUCHY TRENINGOWE I REKONSTRUKCJE
TRUDNYCH ROZMÓW

Najbardziej praktyczny pakiet
jaki znajdziesz na rynku.

Pakiet 3 mikrotreningów zdalnych.
Szkolenia zamknięte.

  • 100 % oparcie się na realnych nagraniach z rozmów (po usunięciu danych wrażliwych)
  • Konkretne podpowiedzi i rekomendacje dla wybranych rozmów zawierające: techniki, teksty, scenariusze, omówienie sytuacji podobnych.
  • Odgrywanie w pokojach wirtualnych symulacji rozmów w tych sprawach, ale z technikami i korektami od trenera GEKKO.
  • Bieżąca, precyzyjna i konkretna pomoc dla windykatorów.
Zapytanie

Korzyści

Co będziesz wiedzieć

  • Dlaczego klienci zachowują się tak a nie inaczej w wybranych rozmowach.
  • Jakie błędy kluczowe i poboczne zostały popełnione w wybranych rozmowach a jakie są ich mocne strony.
  • Jak inaczej można było poprowadzić wybrane rozmowy, aby uzyskać lepsze rezultaty.
  • Co robić w podobnych sytuacjach.

Co będziesz umieć

  • Reagować w trudnych sytuacjach jakie przydarzają się w rozmowach na windykowanym przez Ciebie portfelu.
  • Wykorzystać podpowiedzi, rekomendacje, teksty i techniki jakie otrzymasz od trenera GEKKO.
  • Elastycznie stosować poznane techniki i strategie w podobnych sytuacjach.
  • Jak poprowadzić następne rozmowy w konkretnych sprawach.

Zawartość

Dzień 1

2-3 h

01.

Trudne zachowania
klienta zadłużonego

  • Odsłuch rozmów z trudnymi zachowaniami klienta zadłużonego.
  • Zalety i elementy do poprawy.
  • Techniki, taktyki, rekomendacje.
  • Trening rekonstrukcji w wirtualnych pokojach.
  • Feedback po rekonstrukcjach.
Dzień 2

2-3 h

02.

Klient zadłużony
w trudnej sytuacji

  • Odsłuch rozmów z klientem w trudnej sytuacji.
  • Zalety i elementy do poprawy.
  • Techniki, taktyki, rekomendacje.
  • Trening rekonstrukcji w wirtualnych pokojach.
  • Feedback po rekonstrukcjach.
Dzień 3

2-3 h

03.

Trudne sytuacje
nietypowe

  • Odsłuch rozmów dotyczących trudnych sytuacji nietypowych występujących na portfelu.
  • Zalety i elementy do poprawy.
  • Techniki, taktyki, rekomendacje.
  • Trening rekonstrukcji w wirtualnych pokojach.
  • Feedback po rekonstrukcjach.

Może Cię zainteresować

ROI – jak obliczyć zwrot z inwestycji w szkolenie windykatorów

ROI – jak obliczyć zwrot z inwestycji w szkolenie windykatorów

W przeciwieństwie do innych działów,...
Zobacz więcej
5 mitów na temat szkolenia windykatorów

5 mitów na temat szkolenia windykatorów

Prowadząc od wielu lat tylko...
Zobacz więcej
REWOLUCJA – jak pandemia przeniosła branżę szkoleniową 10 lat w przyszłość

REWOLUCJA – jak pandemia przeniosła branżę szkoleniową 10 lat w przyszłość

ANTYKRUCHOŚĆ Nassim Taleb, amerykański ekonomista,...
Zobacz więcej