Zapraszamy państwa na branżową konferencję, której jesteśmy Partnerem Merytorycznym. Będzie skupiać się ona na zarządzaniu pracownikami w działach windykacji. W dzisiejszych czasach dbanie o kadrę jest kluczowe w każdej organizacji zatrudniającej osoby zajmujące się monitorowaniem płatności i windykacją. Jednocześnie windykacja jest na tyle specyficzną dziedziną, że często ogólne rozwiązania nie sprawdzają się dobrze na tym polu. Bardzo często potrzeba rozwiązań dedykowanych, lub rozsądnej adaptacji rozwiązań stosowanych w innych branżach.
Będziemy rozmawiać na konferencji min.o:
UMIEJĘTNOŚCIACH | ZAANGAŻOWANIU | MOTYWACJI | ZATRUDNIANIU | DZIAŁACH HYBRYDOWYCH | ŚCIEŻKACH KARIER
EMPLOYER BRANDINGU | KULTURZE PRACY | BUDOWANIU ODPORNOŚCI | INNOWACJACH W PRACY ONLINE | COACHINGU
NAJLEPSZYCH PRAKTYKACH W CALL CENTER | UREGULOWANIACH PRACY ZDALNEJ
Wiedzą i doświadczeniem podzielą się eksperci z:
GEKKO Collections
mBank SA
VIVUS Finance Sp.zo.o.
Provident SA
Bank Pekao SA
INTRUM Sp.zo.o.
RK LEGAL
Konferencja odbędzie się w formule zdalnej w dniu 30 marca 2022r.
Jej organizatorem jest firma GOLDEN SOLUTIONS
Zgłoszenia można dokonać poprzez formularz znajdujących się na stronie organizatora LINK>
PRELEKCJE:
Zwiększanie umiejętności i motywacji – co działa o co nie w profesjonalnych działach windykacji
Borys Sadowski – Dyrektor Zarządzający, GEKKO Collections
● Dlaczego nie każdy windykator chce rozwijać kompetencje i co z tym robić
● Jaki coaching w windykacji przynosi korzyści, a jaki straty
● Czy grywalizacja to dobry pomysł w dziale windykacji
● Kiedy e-learning zatruwa firmę, a kiedy pomaga jej rozkwitać
● Jak pandemia przyspieszyła rewolucję w szkoleniach
Co robić, żeby ludzie chcieli pracować w windykacji? – prelekcja w duecie
Bartosz Musiałowicz – Wicedyrektor Departamentu kierujący Wydziałem Restrukturyzacji i Zarządzania Wierzytelnościami (Departament Restrukturyzacji i Windykacji Klient w Detalicznych), mBank S.A.
Bartosz Kowalewski – Menedżer Wydziału, kierujący Wydziałem Windykacji Polubownej (Departament Restrukturyzacji i Windykacji Klient w Detalicznych), mBank SA
● Właściwy dobór kadry
● Rola koordynatora w onboardingu i kształtowaniu postaw pracowniczych
● Wpływ system w wynagradzania na zaangażowanie pracownika
● Środowisko i kultura pracy
● Ścieżki rozwoju
Zarządzanie hybrydowym działem windykacji – co się sprawdza, a co nie – case study VIVUS Finance sp. z o.o.
Adriana Szelągowska – Kierownik Departamentu Windykacji, VIVUS Finance sp. z o.o.
● Decyzja, czyli nowe zasady organizacji pracy w departamencie
● Zmiany w procesach w ślad za nową rzeczywistością
● Kontrola i zaufanie, czyli monitorowanie wynik w pracy
● Motywacja – utrzymanie wysokiego poziomu zaangażowania
● Model hybrydowy a wyniki produktywności i efektywności windykacyjnej
● Głos Pracownika
Najlepsze praktyki zarządzania w windykacyjnym Call Center – prelekcja w duecie
Dorota Mikołajczyk – Kierownik Centrum Windykacji, Provident Polska SA
Magdalena Skubij – HR Generalista w Provident Polska SA
● Innowacyjne podejście do pracy w online
● Jak dbać i rozwijać potencjał pracownik w w wirtualnym świecie
● Identyfikacja i rozwój talent w kluczem do rozwoju Departamentu Windykacji
● Budowanie odporności psychicznej w obliczu pandemii – jak dbamy o siebie w organizacji
Ścieżki karier vs programy talent management
Marek Rechciński – Dyrektor Biura Departamentu Kredyt w Nieregularnych, Bank Pekao SA
● Podstawowe cele i założenia
● Praktyka i różnice pokoleniowe
● Kierunek zmian, trendy
Must have skutecznego employer brandingu w branży zarządzania wierzytelnościami – czyli case study Intrum
Iwona Żurawska – Lider i Menedżer, Coach i Mentor, Dyrektor HR i Członek Zarządu Intrum
● Odpowiednia komunikacja z pracownikami = gwarancja efektywnej i etycznej windykacji
● Edukacja pracowników, czyli zadbanie o odpowiednie kompetencje i pomoc w rozumieniu misji oraz wizji firmy – jak to robić/jakie narzędzia
● Zadbanie o dobrostan pracownik w, czyli employer branding 2.0.
● Magia motywowania, czyli o CSR pracowniczym i nie tylko
● Nauka czyni mistrza… także z HR-owca, czyli o ważności pomiaru skuteczności wdrożonych działań i wyciąganiu odpowiednich wniosków (badania Pulse i My Voice)
Uregulowanie prawne pracy zdalnej
Rafał Wyziński – Adwokat, Partner Head of Business Advisory & Litigation Department, RK LEGAL
Projekt zmian w Kodeksie pracy:
● Dlaczego wciąż brak ustawy?
● Zmiany w ostatnim projekcie ustawy
Najważniejsze problemy związane z pracą zdalną:
● Jak uniknąć nadgodzin przy pracy zdalnej? Czy i jak kontrolować wykorzystanie czasu pracy przez pracownika?
● „Diety” za pracę zdalną
● Czy i jak kontrolować pracownika na pracy zdalnej?
● Jak zwolnić pracownika „na odległość”?
Powroty do biura
● Czy w każdej sytuacji można wezwać pracownika zdalnego z powrotem do biura?
UWAGA:
Konferencja odbywa się w duecie z innym wydarzenim online, które odbędzie się w następny dzień
czyli 31 marca 2022r. GEKKO jest również patronem merytorycznym tego wydarzenia.
Zapowiadają się bardzo ciekawe prelekcje zaproszonych przez nas i organizatorów gości :
Ścieżki windykacyjne i segmentacja klient w zadłużonych w firmie B2B – prelekcja w duecie
Marcin Łogiewa – Kierownik Zespołu Specjalist w ds. Windykacji w Distribev sp. z o.o.
Dariusz Pakuła – Kierownik Zespołu Specjalist w ds. Windykacji w Distribev sp. z o.o.
Wpis do Rejestru Dłużników – czy to się opłaca?
Olga Krawczyk-Sadowska – Główny Specjalista w Zespole Relacji z Klientami MŚP w BIG InfoMonitor
Ubezpieczenie kredytu kupieckiego jako jedno z narzędzi redukujących ryzyko nieotrzymania płatności od kontrahenta – prelekcja w duecie
Amelia Bień – Dyrektor Departamentu windykacji, Korporacja Ubezpieczeń Kredyt w Eksportowych SA( KUKE SA)
Magdalena Karbowiak – Koordynator ds. windykacji, Korporacja Ubezpieczeń Kredyt w Eksportowych SA ( KUKE SA)
Miękka windykacja: kiedy outsourcing, a kiedy własny dział
Joanna Tuszyńska – Koordynator Zespołu Payhelp, Best SA
Proces sądowy B2B, jakie działania podjąć, żeby był jak najbardziej efektywny?
Adw. Michał Rączkowski – Partner Zarządzający RK Legal
Najczęstsze błędy wierzycieli, które zmniejszają szanse na odzyskanie długu przez komornika
Marcin Świtkowski – Komornik Sądowy przy SR dla Warszawy-Woli w Warszawie
Co robić a czego nie, kiedy klient zmierza do upadłości lub restrukturyzacji
Piotr Zimmerman – Starszy partner, radca prawny, doradca restrukturyzacyjny, Kancelaria Zimmerman Sierakowski
ZAPRASZAMY!
